FAQ
Hier findest du Antworten auf deine Fragen
Wie lange dauert der Versand der Produkte?
Weil wir noch alles selbst machen, wird deine Bestellung in der Regel innerhalb von 3 – 8 Werktagen bei dir ankommen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, dann melde dich gerne bei uns - Wir finden eine Lösung.
Wie viel kostet der Versand?
Ab einem Warenwert von 59 € ist der Versand innerhalb Deutschlands für dich kostenlos. Kontaktiere uns, falls du Versand außerhalb Deutschlands wünschst.
Für Bestellungen unter 59 € Warenwert berechnen wir für den Versand innerhalb Deutschlands 4 €.
Kann ich meine Bestellung retournieren?
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig! Wenn dir ein Artikel nicht passt oder er nicht im gewünschten Zustand ankommt, kannst du ihn selbstverständlich zurücksenden.
Schicke uns das Produkt innerhalb der Frist von 14 Tagen zurück und schreibe uns eine Nachricht via Kontaktformular mit deinem Anliegen zu Rückerstattung oder Umtausch.
Um die Retourenquote gering zu halten und nachhaltigere Kaufentscheidungen zu fördern, ist die Rücksendung bei uns nicht kostenlos. Wirf also gerne einen Blick in die Größentabelle vor der Bestellung.
Wie fallen die Größen aus?
Die passende Kleidungsgröße findest du mit einem Blick auf die Größentabellen für jedes Produkt. Grundsätzlich gilt: Die Shirts sind unisex und fallen für Frauen deshalb etwas größer aus.
Auch unsere Socken fallen tendenziell etwas größer aus.
Wie pflege ich die Kleidungsstücke am besten?
Wir empfehlen die Oberbekleidung immer auf links gedreht und nicht heißer als 30 Grad zu waschen. So bleibt das Strahlen der farbenfrohen Prints am längsten erhalten.
Unsere Socken kannst du selbstverständlich problemlos bei 60 Grad waschen.
Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?
Wir verwenden hauptsächlich hochwertige Bio-Baumwolle für unsere Produkte. Wir versuchen so nachhaltig wie möglich herzustellen und uns dabei auch stetig weiterzuentwickeln. Auch recycelte Materialien spielen dabei eine Rolle, um z.B. in der Herstellung Wasser zu sparen. Die genaue Materialzusammensetzung findest du immer in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie ist Surfing with Friends entstanden?
Wie alles begann und wer die Menschen hinter Surfing with Friends sind, findest du hier
Woher kommt der Name "Fauli"?
Short story short – Fauli ist ein Faultier 😉
Ich finde eure Story und die Designs cool – Wie kann ich euch unterstützen?
Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Arbeit gefällt! Erzähle deinen Freund:innen und Bekannten von uns, like und teile unsere Beiträge auf Instagram oder bereite deinen Friends eine Freude, indem du ihnen eines unserer Produkte schenkst. Gerade am Anfang unserer Journey ist jede Art von Unterstützung Gold wert!
Du hast Lust auf mehr und könntest dir vorstellen uns regelmäßig in Social Media zu promoten? Nice, let´s go! Wir sind immer offen für neue Kontakte. Schreibe uns einfach eine kurze Nachricht für mehr Infos. Wir freuen uns auf dich!